一问：开展家庭医生签约服务主要目的是什么？
家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同的健康服务。
二问：家庭医生签约的主要好处是什么？
通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对象的承诺，更是基层医疗卫生机构服务方式的转变，让服务对象主动参与健康互动，由原来的被动服务模式变为共同参与。
三问：签约主体是谁？
城市签约服务的家庭医生以注册全科医师或全科助理医师为主，农村签约服务以乡镇卫生院执业（助理）医师和具备资质的乡村医生为主。每个家庭医生团队由1名家庭医生、1名护士、1名公卫人员和其他人员组成，医联体上级医院专科团队作为技术支撑。签约服务以双向自愿为原则，签约服务周期为一年。这样主要是保证家庭医生签约服务质量，对居民健康负责。
四问：签约后可享受到服务内容主要有哪些？
家庭医生团队为居民提供基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。基本医疗服务涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医路径指导和转诊预约等。公共卫生服务涵盖国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务。健康管理服务主要是针对居民健康状况和需求，制定不同类型的个性化签约服务内容。
五问：家庭医生无偿服务有哪些？
1、居民健康档案管理；
2、健康教育；
3、孕产妇健康管理；
4、0-6岁儿童健康管理；
5、预防接种；
6、老年人健康管理；
7.1、高血压患者健康管理；
7.2、2型糖尿病患者健康管理；
7.3、基层医疗卫生机构减盐防控高血压综合干预项目（2017年山东省版）
8、严重精神障碍患者管理；
9.1、肺结核病患者健康管理；
9.2、基层医疗卫生机构艾滋病预防控制（2017年山东省版）
10、传染病和突发公共卫生事件报告和处理；
11、中医药健康管理；
12、卫生监督协管；
六问：家庭医生有偿服务有哪些？
健康评估服务
为签约服务对象每年提供一次健康体检（血压、血脂、血糖、肝肾功能、心电图）；一次家庭常用药品使用指导和二次以上公众健康知识教育。
重点人群服务
为儿童每年提供一次全面体检，包括听力检查、视力检查、口腔检查等；为高血压、糖尿病等慢性病患者提供全程规范化健康管理服务，为65岁以上老年人每年提供一次全面体检，包括生化全项、血常规、尿常规、心电图、B超和体格检查等，为孕产妇提供部分项目免费孕检。
贴心上门服务
为符合建立家庭病床条件的80岁以上老人、行动不便、疾病康复期患者，优先提供家庭病床服务。根据签约服务对象需求，在符合有关规定和确保医疗安全的前提下，开展上门医疗护理康复服务（开展家庭诊疗服务应按有关规定和双方协议收取相关费用）。
转诊预约服务
优先为居民提供上级医院专家门诊预约、大型仪器设备检查预约，同时优先提供上级医院住院转诊绿色通道服务。
费用减免服务
签约居民在就诊产生的费用，各机构将根据各地区家庭医生签约服务项目时，制定的签约服务包内容进行减免优惠。
七问：签约后有哪些便利和优惠？
签约后家庭医生就是您的健康管家，需要定期更新您的健康档案，根据您及您家人的健康信息进行健康评估，并提出健康维护建议。
可以通过与家庭医生预约看病，节省时间。行动不便的老年人、残疾人等，还可以享受到社区医生的上门服务，根据病情需要，负责安排上转到上级医院。
八问：签约后家庭医生是不是必须上门看病？
不一定。主要是通过医生服务团队，对辖区常住居民提供直接的健康管理。家庭医生不只是要看病，更是“一个家庭的健康管家”，是帮助居民养成健康生活方式、达到不生病或少生病的效果。对于确实有特殊需求、行动不便的人或开设家庭病床的情形，家庭医生应该上门服务。
九问：哪些人最需要家庭医生签约服务？
0-6岁儿童、孕产妇、老年人、高血压和2型糖尿病等慢性病患者、精神障碍康复期患者、晚期肿瘤维持治疗患者、行动不便者、长期卧床者等，最需要家庭医生签约服务。
十问：居民如何签约自己的家庭医生？
签约服务本着自愿的原则，有签约意愿和服务需求的居民，可持户口本或身份证到基层，根据居民家庭需求，选择一个合适的家庭医生（团队）签订服务协议，协议涵盖签约服务内容、方式、期限和双方的责任、权利、义务及其他事项。签约周期原则上为一年，期满后居民可续约或选择其他家庭医生（团队）签约。
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